FAQ

Question 1 : Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Nos produits sont expédiés par notre fournisseur fiable, qui exploite des centres de production à l'étranger. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. En règle générale, nous prévoyons que les clients recevront leurs articles dans un délai de 10 jours. Si vous n'avez pas reçu votre produit dans les 15 jours ou si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 2 : Puis-je demander un remboursement si je ne suis pas satisfait d'un article ?

Nous nous efforçons de garantir que nos clients vivent une expérience d'achat positive avec nous. Si vous rencontrez des problèmes de qualité, nous nous excusons sincèrement. Veuillez nous contacter et nous fournir les détails nécessaires. Une fois notre enquête terminée, nous procéderons à un remboursement pour vous. Veuillez noter que certains produits peuvent ne pas être éligibles aux retours ou aux remboursements. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos politiques de retour et de remboursement.

Question 3 : Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?

Étant donné que notre fournisseur expédiera les articles directement à votre porte, il peut être difficile pour nous d'apporter des modifications à votre commande. Néanmoins, si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions avertir notre fournisseur d'arrêter l'expédition. Nous vous tiendrons informés de l'état de la demande d'annulation.

Question 4 : Vais-je devoir payer des taxes ou des frais pour mon achat ?

Nous n'imposons aucun frais supplémentaire au-delà de nos prix de détail. Les frais supplémentaires encourus ne sont pas facturés par nous et nous ne sommes pas tenus responsables des frais supplémentaires.

Question 5 : Puis-je utiliser les designs, logos ou images de ce site Web ?

Les designs, logos et images affichés sur ce site Web sont la propriété exclusive de Sleepy Seven et de notre fournisseur et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur.